说客英语的【外贸英语在线学习】栏目整理了以下是外贸英语函电中高频使用的实用句子，按不同场景分类整理，涵盖从建立联系到达成交易的全流程，帮助提升沟通效率和专业度：

　　一、建立联系与自我介绍

　　1、信息来源说明

　　• We were referred to your company by Mr. Smith at ABC Corporation as a reliable supplier of industrial machinery.

　　（ABC公司的史密斯先生推荐贵司为工业机械领域的可靠供应商。）

　　• Your company name appeared in our market research report on sustainable packaging solutions.

　　（贵司名称出现在我方关于可持续包装解决方案的市场调研报告中。）

　　2、写信目的表达

　　• The purpose of this email is to inquire about the possibility of collaborating on a new project for automotive components.

　　（此邮件旨在探讨汽车零部件新项目的合作可能性。）

　　• We are reaching out to introduce our latest line of smart home devices, which may align with your product portfolio.

　　（我方致函介绍智能家居新品线，或与贵司产品组合契合。）

　　3、公司优势强调

　　• With 20 years of expertise in medical device manufacturing, our factory is ISO 13485 certified and serves clients in 30+ countries.

　　（我司深耕医疗器械制造20年，工厂通过ISO 13485认证，服务全球30余国客户。）

　　• Our competitive edge lies in custom design capabilities and a 24/7 customer service team.

　　（我司核心竞争力在于定制化设计能力及全天候客服团队。）

　　二、产品沟通与询盘

　　1、产品兴趣表达

　　• We are currently sourcing high-quality stainless steel kitchenware for the European market.

　　（我方正在为欧洲市场采购高品质不锈钢厨具。）

　　• Could you provide detailed specifications and pricing for your solar-powered outdoor lighting range?

　　（能否提供太阳能户外照明系列的技术参数及报价？）

　　2、询盘细节要求

　　• Please quote FOB Shanghai for 1,000 units of Model X air purifiers, including lead time and payment terms.

　　（请报1000台X型空气净化器FOB上海价，含交货期及付款方式。）

　　• We require a sample of the fabric with fire-retardant treatment for testing before placing a bulk order.

　　（批量下单前需提供阻燃处理面料样品供测试。）

　　3、技术参数确认

　　• Does the machine support both 110V and 220v voltage inputs?

　　（设备是否支持110V和220V双电压输入？）

　　• What is the minimum order quantity (MOQ) for customizing the product color to Pantone 19-4052 TCX?

　　（定制潘通19-4052 TCX颜色的最小起订量是多少？）

　　三、价格谈判与议价

　　1、买方议价策略

　　• Your price is 20% above our target budget. Can you offer a tiered discount for orders exceeding 5,000 units?

　　（贵方报价超出预算20%，能否对5000件以上订单提供阶梯折扣？）

　　• We’ll increase the order quantity to 3,000 units if you reduce the unit price to $15.

　　（若单价降至15美元，我方将增加订单至3000件。）

　　2、卖方应对话术

　　• Our price reflects a 25% increase in raw material costs since Q2 2024.

　　（报价已体现2024年第二季度以来原材料成本上涨25%的因素。）

　　• We can offer a 3% discount for full payment via TT in advance, or 2% for a 30-day credit period.

　　（电汇全款可享3%折扣，30天账期享2%折扣。）

　　3、妥协与让步

　　• Let’s meet halfway at $18/unit, including free shipping to our warehouse in Hamburg.

　　（各退一步，按18美元/件成交，含汉堡仓库免费运输。）

　　• If you confirm the order by Friday, we’ll include an extra 5% of spare parts at no charge.

　　（若周五前确认订单，可免费获赠5%的备件。）

　　四、订单跟进与问题解决

　　1、生产进度确认

　　• Could you share a weekly production update for Order No. 20250910, starting from next Monday?

　　（请从下周一起每周更新20250910号订单生产进度。）

　　• We noticed a 10-day delay in the shipment schedule. What’s the revised ETA to Rotterdam?

　　（发现船期延误10天，请更新鹿特丹港预计到港时间。）

　　2、质量问题处理

　　• 15% of the received goods have scratches on the surface. How will you compensate for this?

　　（15%货物表面存在划痕，如何赔偿？）

　　• We propose a 12% refund or immediate replacement with expedited shipping.

　　（我方建议退款12%或加急免费换货。）

　　3、付款条款协商

　　• Can we switch from LC at sight to a 60-day DA (Documents Against Acceptance) to improve cash flow?

　　（能否将即期信用证改为60天承兑交单以优化现金流？）

　　• We offer a 5% discount for orders paid in full via cryptocurrency (Bitcoin or USDT).

　　（使用加密货币（比特币或USDT）全额支付可享5%折扣。）

　　五、结尾礼貌用语

　　1、期待回复

　　• Your prompt response by COB (Close of Business) today would be greatly appreciated.

　　（盼今日下班前回复。）

　　• We look forward to your confirmation within 48 hours to proceed with production.

　　（望48小时内确认以推进生产。）

　　2、合作展望

　　• Thank you for your trust. We are committed to delivering exceptional value in this partnership.

　　（感谢信任，我方致力于为合作创造卓越价值。）

　　• Should you have any questions, please contact me directly via email or WhatsApp (+86 138-XXXX-XXXX).

　　（如有疑问，请通过邮件或WhatsApp（+86 138-XXXX-XXXX）直接联系我。）

　　3、附件说明

　　• Attached please find the technical drawings, quality certificates, and a signed NDA for your reference.

　　（附件为技术图纸、质检证书及已签署保密协议。）

　　•The product catalog and MOQ details are enclosed in the PDF file named "2025_Catalog_Final.pdf".

　　（产品目录及最小起订量详见附件PDF文件“2025_Catalog_Final.pdf”。）

　　六、高频短语速查

　　1、价格相关

　　· ex-works (EXW)（工厂交货价）

　　· cost and freight (CFR)（成本加运费）

　　· landed cost（到岸总成本）

　　2、时间相关

　　· ETA (Estimated Time of Arrival)（预计到港时间）

　　· ASAP (As Soon As Possible)（尽快）

　　· COB (Close of Business)（下班前）

　　3、文件相关

　　· proforma invoice (PI)（形式发票）

　　· commercial invoice（商业发票）

　　· bill of lading (B/L)（提单）

　　最后，说客英语建议大家根据实际业务需求调整细节，保持专业性与灵活性并重。如果你想学习更有针对性，更地道的英语口语，也可以登录说客英语官网，了解说客英语的外教一对一英语口语课程。