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您承诺在您开始使用本产品/服务时是成年人。如您是未成年人,则需要您的监护人同意您使用本应用并同意相关应用服务条款。
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过客服热线:400-990-9915,或通过在线客服,或者发送电子邮件至privacy@talk915.com与我们联系,一般情况下,我们将在48小时内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。
一. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的,能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下 (含) 儿童的个人信息等。
我们仅会出于本声明所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)为您提供以下功能服务
1、注册
当您注册说客英语帐号时,我们需要收集您的以下信息:手机号、账号密码。其中手机号和帐号密码属于个人敏感信息,收集此类信息的目的是帮助您完成说客英语帐号注册、登录及验证。
我们将按照以下方式使用您的个人信息:匿名化展示手机号、邮件地址。
若您不提供这类信息,您将无法使用说客英语帐号。

2、在设备上使用说客英语帐号
为确保您正常使用我们的服务,我们需要收集您的以下信息:设备标识,此类信息是为提供服务所必须收集的基础信息。
若您不提供这类信息,您将无法使用相关帐号。
如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:头像、昵称、性别、年龄、QQ账号、SKYPE账号等。但如果您不提供这些信息,并不会影响使用本服务的基本功能。上传或更改头像时,需要使用存储和相机权限。选择地区时,需要使用位置权限。

3、在浏览器上使用说客英语帐号
为防止欺诈行为,我们需采集浏览器信息 cookie;登录异常时,我们需采集图片验证码页面的鼠标或屏幕滑动信息,以验证身份。
若您不提供这类信息,您将无法使用说客英语帐号。

4、消息
当您使用消息功能时,我们会获取您发送给接收方的消息,包括:文本、图片、表情、链接,用于传递给接收方。当接收方不在线时,会缓存在服务器上以待接收方收取,缓存将会保留7天。超过7天未接收的消息,将会被自动清除。发送图片时,需要使用存储和相机权限。
若您不提供这类信息,您将无法使用消息功能。

(二)从第三方服务提供商获取您的个人信息
当您使用微信、QQ登录说客英语帐号时,我们将在征得您的同意后,从第三方服务提供商处获取您的个人信息:头像、昵称。 以上信息将用作说客英语帐号的头像、昵称。
如我们在开展业务时所需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方服务提供商提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意。此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方服务提供商保障其提供的信息的合法性。
当我们要将信息用于本声明未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
二. 向第三方服务提供商提供您的个人信息
本应用中第三方登录由第三方服务提供商提供,其中QQ登录/微信登录由腾讯提供,微博登录由新浪提供;
在您使用到这些功能时,我们需要向第三方服务提供商提供您的设备标识符信息。若您不同意将无法使用第三方进行登录。
三. 您的数据主体权利
为使您在使用说客英语帐号期间更加便捷地访问、更改和删除您的个人信息,同时保障您有权撤回对个人信息的使用许可,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。

(一)访问个人信息
访问头像、昵称、性别、年龄、QQ账号、SKYPE账号等基本信息
访问帐号信息

(二)删除个人信息
删除昵称、QQ账号、年龄、头像等基本信息[性别为选择项,在用户端无法删除。

(三)更改个人信息
更改头像、昵称、性别、年龄、QQ账号、SKYPE账号等基本信息
更改帐号信息

(四)撤回同意
取消对授权第三方应用或网站的授权。
终止数据的收集与处理。

(五)销户 (注销说客英语帐号)
联系客服人员停止说客英语账号的使用,注销后我们将消除所有个人信息。

(六)隐私功能设置
若您不想要收到某个应用 (或服务) 发送的文章或消息时,你可以关闭系统通知。
关闭部分短信通知(可关闭约课短信提醒、老师留言通知、取消约课提醒)
关闭"接收文章推送"或"不再关注"。
我们可能在必要时向您发出与服务有关的消息 (例如:系统维护、安全提醒、消费提醒等)。您可能无法取消这些与服务有关的非广告类重要通知。
如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议,请通过本声明文首的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利。
四. 数据存储地点及期限
(一)数据存储地点
我们在本服务项下收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

(二)数据存储期限
我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息,并将在下述保留时间之后删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有要求的除外。
若您需要使用说客英语帐号,我们将一直保存本隐私声明中提到您的个人信息,以保证您正常使用说客英语帐号及业务;当您销户后,我们将永久删除这些个人信息。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等的方式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
五. 本声明的更新
说客英语保留适时更新本声明的权利,当声明发生变更时,我们会通过弹窗方式向您展示变更后的声明,只有在获取您的同意后,我们才会按照更新后的声明收集、使用和存储您的个人信息。